Durante muito tempo, o WhatsApp foi apresentado como uma das aplicações de mensagens mais seguras do mundo, graças à encriptação de ponta a ponta. No entanto, uma investigação que está a decorrer nos Estados Unidos veio levantar dúvidas sobre até que ponto essa privacidade é realmente garantida.
De acordo com informações avançadas pela Bloomberg, autoridades norte-americanas estão a investigar denúncias feitas por antigos funcionários e contratados da Meta. Segundo esses testemunhos, alguns trabalhadores da empresa teriam tido acesso a mensagens enviadas por utilizadores do WhatsApp, algo que entra em contradição direta com a forma como a aplicação é promovida ao público.
As alegações baseiam-se em entrevistas e documentos analisados pelas autoridades, nos quais ex-contratados afirmam que existia um acesso considerado “irrestrito” a determinadas comunicações. Embora o caso esteja agora a ganhar visibilidade, esta não é a primeira vez que surgem suspeitas deste género. Em 2024, denúncias semelhantes já tinham sido apresentadas às autoridades reguladoras dos Estados Unidos, incluindo à Comissão de Valores Mobiliários, mas nunca chegaram a ser tornadas públicas.
Estas suspeitas contrastam fortemente com a posição oficial da Meta. A empresa tem insistido que o WhatsApp utiliza encriptação de ponta a ponta por defeito, o que, segundo a própria, impede qualquer pessoa externa à conversa — incluindo a própria plataforma — de ler, ouvir ou partilhar mensagens. Esta explicação tem sido usada tanto em campanhas publicitárias como em respostas a governos que solicitam acesso a dados no âmbito de investigações criminais. Mais detalhes sobre esta política podem ser consultados no site oficial do WhatsApp.
O relatório da investigação, datado de julho de 2025 e citado pela Bloomberg, descreve o processo como ainda em andamento e identifica o caso como “Operação Criptografia de Origem”. O documento inclui informações sobre os agentes responsáveis pelas entrevistas e confirma que o material foi analisado por supervisores do Departamento de Comércio dos Estados Unidos. Segundo uma fonte próxima do processo, em janeiro a investigação continuava ativa, embora não seja claro se haverá acusações formais ou se o caso acabará por ser arquivado, algo comum neste tipo de processos.
Apesar de não existirem, até ao momento, provas públicas de que mensagens tenham sido efetivamente acedidas, o simples facto de haver uma investigação oficial levanta preocupações sobre a privacidade digital. Para milhões de utilizadores em todo o mundo, o WhatsApp é usado diariamente para conversas pessoais, profissionais e sensíveis, o que torna estas revelações especialmente relevantes.
Para acompanhar informações oficiais e atualizações sobre o tema, é possível consultar fontes como a Bloomberg e a página institucional da Meta.
